Wichtige Hinweise zum Betreiberwechsel von stoffe.de
Stand: 8.4.2026
Seit dem 8.4.2026 wird dieser Online-Shop von der SewIY GmbH betrieben. Der Shop wurde technisch, organisatorisch und rechtlich vollständig neu aufgesetzt.
Inhalte, Funktionen und Vertragsbeziehungen aus der Zeit vor dem 8.4.2026 betreffen ausschließlich den früheren Betreiber (fabfab GmbH) und sind im neuen Shop nicht verfügbar bzw. können nicht durch die SewIY GmbH bearbeitet werden.
🔐 Kundenkonten
Kundenkonten aus der Zeit vor dem 8.4.2026 sind im neuen Shop nicht verfügbar. Alte Login-Daten funktionieren daher nicht. Du kannst ein neues Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen.
📂 Digitale Produkte & E-Books
Digitale Inhalte (z. B. Schnittmuster / E-Books), die vor dem 8.4.2026 im früheren Shop gekauft wurden, sind im neuen Shop nicht abrufbar. Die SewIY GmbH hat keinen Zugriff auf frühere Bestellungen oder Download-Daten aus dem System des früheren Betreibers (fabfab GmbH).
ℹ️ Warum ist das so?
Seit dem 8.4.2026 wird stoffe.de von der SewIY GmbH betrieben und technisch sowie rechtlich neu aufgesetzt. Kundenkonten, Bestellungen und digitale Inhalte aus der Zeit vor dem 8.4.2026 wurden nicht in das neue Shopsystem übertragen und sind daher im neuen Shop nicht verfügbar.
Für Bestellungen vor dem 8.4.2026 ist weiterhin der damalige Vertragspartner zuständig.
✅ Unser Angebot im neuen Shop
Wir bauen das Sortiment und die Angebote im neuen Shop schrittweise aus und freuen uns, dich bei uns begrüßen zu dürfen.
Bei Fragen erreichst du uns unter service@stoffe.de oder über das Kontaktformular.
Danke für dein Verständnis.
Häufige Fragen zum Betreiberwechsel
1) Vertragspartner und Geltungsbereich
Für Bestellungen, die ab dem 8.4.2026 im Shop aufgegeben werden, ist ausschließlich die SewIY GmbH Vertragspartner.Für Bestellungen, die vor dem 8.4.2026 aufgegeben wurden, ist weiterhin der jeweilige damalige Vertragspartner (fabfab GmbH) zuständig.
2) Kundenkonten und Kundendaten
Kundenkonten, Bestellhistorien und personenbezogene Daten, die vor dem 8.4.2026 beim früheren Betreiber (fabfabGmbH) geführt wurden, wurden nicht in das neue Shopsystem übertragen. Die SewIY GmbH hat keinen Zugriff auf diese Daten und Konten. Für neue Bestellungen kann ein neues Kundenkonto angelegt oder als Gast bestellt werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im neuen Shop erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der aktuellen Datenschutzerklärung der SewIY GmbH.
3) Bestellungen vor dem 8.4.2026 (Bestellhistorie)
Der neue Shop hat keinen Zugriff auf Bestellungen oder Kontodaten aus dem System des früheren Betreibers (fabfab GmbH). Bestellungen, die vor dem 8.4.2026 aufgegeben wurden, können daher im neuen Shop nicht angezeigt oder nachträglich eingesehen werden.
4) Digitale Produkte / E-Books / Downloads
Digitale Inhalte (z. B. E-Books, Schnittmuster oder Downloads), die vor dem 8.4.2026 im Shop des früheren Betreibers (fabfab GmbH) erworben wurden, sind im neuen Shop nicht abrufbar. Die SewIY GmbH hat keinen Zugriff auf frühere Bestellungen oder Download-Daten aus dem System des früheren Betreibers (fabfab GmbH) und kann diese Inhalte nicht erneut bereitstellen oder in neue Kundenkonten übertragen.
5) Retouren, Widerruf und Erstattungen (Altbestellungen)
Widerrufe, Rücksendungen, Rückabwicklungen oder Erstattungen, die Bestellungen betreffen, welche vor dem 8.4.2026 aufgegeben wurden, erfolgen ausschließlich im Rahmen der damaligen Vertragsbeziehung mit dem früheren Betreiber (fabfab GmbH).
Die SewIY GmbH ist nicht Vertragspartner dieser Bestellungen und kann daher keine Rücknahmen, Widerrufe oder Erstattungen zu Altbestellungen bearbeiten.
Bitte wende dich in diesen Fällen direkt an den damaligen Vertragspartner: fabfab GmbH.
6) Gewährleistung und Reklamationen (Altbestellungen)
Für Reklamationen, Mängelansprüche oder Gewährleistungsfragen zu Bestellungen, die vor dem 8.4.2026 abgeschlossen wurden, ist ausschließlich der jeweilige damalige Vertragspartner (fabfab GmbH) zuständig. Die SewIY GmbH kann solche Anliegen nicht bearbeiten.
7) Gutscheine
Gutscheine, die vor dem 8.4.2026 vom früheren Betreiber (fabfab GmbH) ausgegeben wurden, werden von der SewIY GmbH nicht übernommen und können im neuen Shop nicht eingelöst werden.
Für Fragen zur Einlösung, Gültigkeit oder Erstattung solcher Gutscheine wende dich bitte an den damaligen Vertragspartner: fabfab GmbH.
8) Abonnements (z. B. myDIY)
Abonnements, die vor dem 8.4.2026 abgeschlossen wurden, sind Teil einer Vertragsbeziehung mit dem früheren Anbieter (fabfab GmbH) und werden von der SewIY GmbH nicht übernommen oder angeboten.
Für Fragen zu bestehenden Abonnements (z. B. Laufzeit, Abrechnung, Kündigung) wende dich bitte direkt an den damaligen Vertragspartner: fabfab GmbH.
9) Affiliate-Programm
Affiliate-Partnerschaften, die vor dem 8.4.2026 bestanden haben, wurden ausschließlich mit dem früheren Betreiber (fabfab GmbH) geschlossen. Diese Affiliate-Programme werden von der SewIY GmbH nicht übernommen oder fortgeführt.
Für Fragen zu bestehenden Partnervereinbarungen, Abrechnungen oder offenen Provisionen wende dich bitte direkt an den damaligen Vertragspartner: fabfab GmbH.
10) Ansprechpartner bei Fragen
Für Fragen rund um neue Bestellungen und das aktuelle Angebot im neuen Shop kannst du dich an die SewIY GmbH wenden: service@stoffe.de oder über das Kontaktformular.
Für Anliegen zu Bestellungen, Konten, Verträgen oder Leistungen aus der Zeit vor dem 8.4.2026 ist der damalige Vertragspartner fabfab GmbH zuständig.