Daten­schutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
SewIY GmbH
vertreten durch Simon Hönnebeck
Adolph Kolping Str. 7
85356 Freising
Deutschland
Telefon: +49 8161 9104394
Fax: +49 8161 4925136 (sofern vorhanden)
E-Mail: service@stoffe.de
Website: https://stoffe.de

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 37 DSGVO i.V.m. § 38 BDSG hierfür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden:
E-Mail: service@stoffe.de
Postanschrift: siehe Verantwortlicher.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

3.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen – insbesondere zur Abwicklung deiner Bestellungen über stoffe.de – erforderlich ist.

3.2 Begriffe

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse). „Verarbeitung“ ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z.B. Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen).

3.3 Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

3.4 Empfänger / Kategorien von Empfängern

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist (z.B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Hosting-Anbieter) oder du eingewilligt hast, oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

3.5 Drittlandübermittlungen

Soweit im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Dienste von Anbietern mit Sitz außerhalb der EU/des EWR (insbesondere Google) eingesetzt werden, kann es zu einer Übermittlung deiner Daten in Drittländer (z.B. USA) kommen. Wir achten darauf, dass hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, z.B. durch:

• Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z.B. EU-U.S. Data Privacy Framework), oder
• Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Zusätzlich holen wir – soweit rechtlich erforderlich – deine Einwilligung über das Cookie-/Consent-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Datenverarbeitung bei Nutzung der Website

4.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website https://stoffe.de werden durch deinen Browser automatisch Informationen an unseren Server gesendet und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert.

Folgende Daten können dabei erhoben werden:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• Name deines Access-Providers

Zwecke der Verarbeitung:

• Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
• Sicherstellung einer komfortablen Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• administrative Zwecke (z.B. Fehleranalyse)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website). Speicherdauer: Logfiles werden in der Regel für bis zu 30 Tage gespeichert und danach gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

4.2 Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Kontaktformular)

Wenn du mit uns Kontakt aufnimmst (z.B. per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular), verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Verarbeitete Daten können insbesondere sein:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestellnummer (falls vorhanden)
• Inhalt deiner Nachricht

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage mit einem Vertrag oder einer Bestellung zusammenhängt oder auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in allen anderen Fällen (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen)

Speicherdauer: Wir speichern deine Anfragen so lange, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. nach Handels- und Steuerrecht) bleiben unberührt.

5. Datenverarbeitung im Rahmen von Bestellungen im Online-Shop

5.1 Kundenkonto (optional)

Du kannst auf stoffe.de optional ein Kundenkonto anlegen. Über dieses Konto kannst du deine Bestellungen einsehen und deine Daten verwalten.

Verarbeitete Daten:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Bestellhistorie

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, Nutzung des Kundenkontos) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Vereinfachung zukünftiger Bestellungen, Kundenbindung). Speicherdauer: Dein Kundenkonto bleibt bestehen, bis du es löschen lässt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen für einzelne Bestelldaten bleiben davon unberührt.

5.2 Bestellung als Gast oder über Kundenkonto

Für die Abwicklung von Bestellungen (physische Waren und digitale Produkte) verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten.

Verarbeitete Daten:

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse (falls abweichend)
• E-Mail-Adresse
• optional: Telefonnummer (z.B. für Rückfragen oder Zustellinformationen)
• bestellte Produkte, Mengen, Preise
• Zahlungsinformationen (abhängig von der gewählten Zahlungsart, siehe Abschnitt 6.2)

Zwecke der Verarbeitung:

• Bearbeitung und Abwicklung deiner Bestellung
• Versand der Ware durch unsere Versanddienstleister
• Bereitstellung und Abrechnung digitaler Produkte
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Kommunikation mit dir (z.B. Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Rückfragen)

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten, z.B. nach HGB und AO)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Zahlungsausfällen, an effizienter Kundenkommunikation und internen Verwaltungszwecken)

Speicherdauer: Wir speichern Bestelldaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem der Vertrag erfüllt wurde).

5.3 Versanddienstleister

Zur Lieferung deiner Bestellung geben wir deine Adressdaten an die von uns beauftragten Versanddienstleister weiter:

• DHL
• Deutsche Post

Übermittelte Daten:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse
• ggf. E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer (für Versandbenachrichtigungen, soweit du diese angibst)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung – Lieferung der Ware). Speicherdauer: Die Versanddienstleister speichern die Daten nach ihren eigenen gesetzlichen Vorgaben. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Dienstleister.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir verschiedene Zahlungsdienstleister ein. Je nach von dir gewählter Zahlungsart werden bestimmte Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

6.1 Allgemeines

Verarbeitete Daten (abhängig von der Zahlungsart):

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsbetrag, Währung
• Transaktions-ID, Bestellnummer
• ggf. Kreditkartendaten (direkt beim Zahlungsdienstleister, nicht bei uns gespeichert)
• ggf. Bankverbindung (IBAN, BIC) bei SEPA-Lastschrift oder Vorkasse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung – Zahlungsabwicklung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung).

6.2 Eingesetzte Zahlungsarten / Zahlungsdienstleister

• PayPal
• Kreditkarte (über einen Zahlungsdienstleister)
• Rechnung
• Vorkasse (Banküberweisung)
• SEPA-Lastschrift
• Apple Pay
• Google Pay

Je nach Zahlungsart erfolgt eine Weiterleitung auf die Website bzw. in die App des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder die Zahlungsabwicklung wird über eine in unsere Website integrierte Schnittstelle durchgeführt. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten deine Daten in eigener Verantwortung. Es gelten deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Speicherdauer: Zahlungsdaten werden von uns im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre) gespeichert. Die Zahlungsdienstleister speichern die Daten nach ihren eigenen Vorgaben.

7. Newsletter

Du kannst dich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, um Informationen zu Produkten, Angeboten und Aktionen von stoffe.de zu erhalten.

7.1 Anmeldung und Double-Opt-In

Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Nach deiner Anmeldung erhältst du eine E-Mail, in der du um Bestätigung deiner Anmeldung gebeten wirst. Erst nach dieser Bestätigung wird deine E-Mail-Adresse für den Versand des Newsletters freigeschaltet.

Verarbeitete Daten:

• E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
• optional: Name (zur persönlichen Ansprache)
• Datum und Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung
• IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung (Nachweis der Einwilligung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (deine Einwilligung). Speicherdauer: Wir speichern deine Daten, solange du den Newsletter abonniert hast. Nach Abmeldung werden deine Daten für den Newsletterversand gelöscht oder gesperrt, es sei denn, eine weitere Speicherung ist zur Dokumentation deiner Einwilligung bzw. des Widerrufs erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7.2 Widerruf der Einwilligung / Abmeldung

Du kannst deine Einwilligung in den Newsletterversand jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder durch eine Nachricht an service@stoffe.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und Informationen enthalten. Man unterscheidet:

• Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z.B. Warenkorb-Funktion, Login)
• Optionale Cookies (z.B. zu Statistik- und Marketingzwecken, etwa Google Analytics, Google Ads)

8.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit du unsere Website nutzen kannst (z.B. um Produkte in den Warenkorb zu legen, dich einzuloggen oder deine Cookie-Einstellungen zu speichern).

Typische Zwecke:

• Warenkorbverwaltung
• Sitzungsidentifikation (Session-Cookies)
• Speicherung deiner Cookie-Einstellungen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, wenn die Verarbeitung für die Nutzung des Shops erforderlich ist) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien Betrieb der Website). Speicherdauer: Session-Cookies werden nach Ende der Sitzung gelöscht, andere notwendige Cookies können für einen längeren Zeitraum gespeichert werden (z.B. zur Speicherung deiner Cookie-Präferenzen).

8.2 Verwaltung deiner Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch unserer Website und ggf. in regelmäßigen Abständen wird dir ein Cookie-/Consent-Banner angezeigt. Dort kannst du auswählen, welche Kategorien von Cookies (z.B. Statistik, Marketing) du zulassen möchtest. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen im Cookie-Banner widerrufen oder anpassen.

Zudem kannst du Cookies über die Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachte, dass dann eventuell nicht mehr alle Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzbar sind.

9. Tracking- und Analysetools

9.1 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zweck der Verarbeitung: Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website, um unser Angebot zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten sowie Reichweitenmessung.

Verarbeitete Daten (u.a.):

• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Nutzungsverhalten (z.B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfade)
• Informationen zum verwendeten Browser und Endgerät
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• ungefähre Standortdaten (auf Basis der IP, anonymisiert)

Wir verwenden Google Analytics mit IP-Anonymisierung. Dabei wird deine IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR gekürzt, bevor sie an Google-Server übermittelt wird. Google verarbeitet die Daten teilweise auch auf Servern in Drittländern (z.B. USA). Es können dabei geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln, EU-U.S. Data Privacy Framework) zum Einsatz kommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (deine Einwilligung über das Cookie-/Consent-Banner). Speicherdauer: Die durch Google Analytics gesetzten Cookies können bis zu 24 Monate gespeichert werden. Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden automatisch nach 14 Monaten gelöscht (oder entsprechend der von uns gewählten Aufbewahrungsdauer).

Opt-out-Möglichkeiten:

• Du kannst deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-/Consent-Banner widerrufen.
• Du kannst die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern.
• Du kannst das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google findest du unter: https://policies.google.com/privacy

9.2 Google Ads (Conversion-Tracking & ggf. Remarketing)

Wir nutzen Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um unsere Produkte über Werbeanzeigen (z.B. in der Google-Suche oder im Google-Werbenetzwerk) zu bewerben und den Erfolg dieser Werbemaßnahmen zu messen (Conversion-Tracking). Gegebenenfalls setzen wir auch Remarketing-Funktionen ein, um dir interessenbezogene Werbung anzuzeigen.

Zwecke der Verarbeitung:

• Messung und Auswertung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen (Conversions)
• Optimierung unserer Werbemaßnahmen
• Ausspielung interessenbasierter Werbung (Remarketing, sofern aktiviert)

Verarbeitete Daten (u.a.):

• Online-Kennungen (z.B. Cookie-IDs, Werbe-IDs)
• IP-Adresse (ggf. gekürzt/anonymisiert)
• Informationen zum Nutzungsverhalten (z.B. angeklickte Anzeigen, besuchte Seiten, getätigte Käufe)
• Browser- und Gerätedaten

Beim Conversion-Tracking setzt Google ein Cookie, wenn du auf eine von Google geschaltete Anzeige klickst. Diese Cookies verlieren nach einer bestimmten Zeit (z.B. 30 Tage) ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Google kann Daten teilweise auch auf Servern in Drittländern (z.B. USA) verarbeiten. Es können geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln, EU-U.S. Data Privacy Framework) zum Einsatz kommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (deine Einwilligung über das Cookie-/Consent-Banner). Speicherdauer: Cookies für Google Ads (Conversion und ggf. Remarketing) können bis zu 90 Tage oder länger gespeichert werden, je nach Kampagneneinstellung.

Opt-out-Möglichkeiten:

• Du kannst deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-/Consent-Banner widerrufen.
• Du kannst interessenbezogene Werbung in den Google-Einstellungen deaktivieren: https://adssettings.google.com
• Du kannst Cookies in deinem Browser deaktivieren oder löschen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Ads findest du unter: https://policies.google.com/privacy

10. Hosting

Unsere Website wird bei einem Dienstleister mit Serverstandort in der EU gehostet.

Zwecke der Verarbeitung:

• Bereitstellung der Website und Online-Shop-Funktionen
• technischer Betrieb und Wartung der Systeme
• Sicherheitsmaßnahmen (z.B. Schutz vor Angriffen)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Hosting unserer Website). Unser Hosting-Dienstleister verarbeitet deine Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).

11. Speicherdauer und Löschung

Wir verarbeiten und speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.

Die konkreten Speicherfristen richten sich insbesondere nach:

• Vertragslaufzeiten und Abwicklung deiner Bestellungen
• gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht (in der Regel 6 bis 10 Jahre)
• Verjährungsfristen für rechtliche Ansprüche

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden deine Daten gelöscht oder anonymisiert.

12. Deine Rechte als betroffene Person

Dir stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von dir verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere vorrangige Gründe entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst verlangen, dass wir dir die Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einlegen. Dies gilt insbesondere für Direktwerbung.
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Du kannst eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden:
E-Mail: service@stoffe.de
Postanschrift: siehe Verantwortlicher.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).

Unabhängig davon kannst du dich natürlich auch jederzeit direkt an uns wenden.

14. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Die Übertragung von Daten zwischen deinem Browser und unserem Server erfolgt in der Regel verschlüsselt (z.B. mittels TLS/SSL).

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z.B. bei Einführung neuer Services oder Funktionen). Für deinen erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung.